Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O que são jogos em mídia digital?
Jogos em mídia digital são cópias eletrônicas de jogos que podem ser baixadas diretamente no seu console, sem a necessidade de um disco físico.

2. Como recebo meu jogo digital após a compra?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com todas as instruções para ativação do jogo em sua conta da PlayStation Network.

3. Qual a diferença entre licença primária e secundária?
A licença primária permite jogar o game em qualquer conta do console, enquanto a secundária exige que a conta do jogo esteja conectada para jogar.

 4. Posso compartilhar meu jogo digital com outra conta?
Sim, mas apenas se utilizar a licença primária em um segundo console. Para mais detalhes, consulte nossa página sobre licenças.

 5. Os jogos possuem garantia?
Sim! Garantimos que todas as licenças vendidas são originais e funcionais. Caso tenha problemas,  entre em contato conosco.

6. Os jogos digitais possuem prazo de validade?
Não. Uma vez adquirido, o jogo permanece disponível na sua conta enquanto a PlayStation Network  permitir.

 7. Preciso estar online para jogar?
Depende da licença adquirida. Jogos com licença primária podem ser jogados offline, enquanto os de licença secundária exigem conexão com a internet.

 8. Como posso entrar em contato com o suporte?
Você pode nos contatar pelo e-mail loja.drumgames@gmail.com ou Whatsapp (11) 95370-8860

Fale conosco no Telefone (11) 95370-8860
Email: loja.drumgames@gmail.com
Endereço: EST DO ITAIM, 00, JARDIM IZILDINHA, GUARULHOS SP - CEP 07262-160

Horário de atendimento: Segunda a Sexta: 09:00 às 22:00h, Sábados e Domingo: 09:00 às 22:00h
Razão Social: 53.293.423 RODRIGO MARINHO DE OLIVEIRA
CNPJ: 53.293.423/0001-03